山东悦知教育科技有限公司（下称“我们”或“公司”）尊重并保护用户隐私，在您使用泉城e家APP提供的服务时，我们严格遵守法律法规，遵循合法、正当、必要的原则，以期为您提供更加安全、可靠的产品与/或服务。我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）、《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等国家标准，制定《泉城e家用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）并致力于保护您的个人信息安全。
请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解我们收集，使用您个人信息的目的，范围，方式等，如果您未成年，则您应在法定监护人陪同下审阅本隐私政策，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用泉城e家并向我们提供个人信息。 如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我们的产品或服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集，使用，存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最小必要原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们会在以下描述中将重点内容以文字加粗的形式标记，提醒您注意。在使用过程中，请谨慎考虑是否向我们提供这些信息，我们将尽最大努力保护好您的个人信息。
您应当在仔细阅读、充分理解本政策后，选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用公司的产品与/或服务。当您点击“同意”时，代表您已阅读和愿意接受本隐私政策的所有内容。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们无法向您正常提供产品与/或服务，或者产品与/或服务将无法达到正常的服务效果，请您立即停止访问/使用产品与/或服务。如您对本用户协议的内容（特别是涉及免除或者责任限制的条款）有任何疑惑或不满意，可随时按照本协议中列明的联系方式与我们联系，我们将及时处理您的请求或投诉，并针对您的需求进行解释。
本隐私政策将帮您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用个人信息
三、信息征得授权同意及例外
四、我们如何使用Cookie和同类技术
五、我们如何共享，转让，公开披露您的个人信息
六、您如何管理自己的信息及账号注销
七、我们如何存储您的个人信息
八、我们如何保护您的个人信息
九、未成年人保护
十、其他
十一、联系我们
附：第三方SDK合作情况说明
本版发布日期：2022年04月27日
生效日期：2022年04月27日
一、适用范围
本政策适用于泉城e家提供者以泉城e家安卓版APP的形态向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于泉城e家的第三方服务商及其他第三方向您提供的其他服务。
二、我们如何收集和使用个人信息
我们会遵循正当、最小必要、透明的原则，基于本政策所述目的，收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息而拒绝您使用产品与/或服务的基本功能服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.帮助您成为泉城e家的用户，为使用泉城e家，您需要首先成为泉城e家的注册用户，以便我们为您提供会员服务，您需要提供包括注册、登录泉城e家帐号使用的手机号、关联学校信息以及用户主动填写的家长姓名、学生姓名、学生身份证号、学生所在学校、级部及班级信息，并创建泉城e家帐号和密码。
2.向您提供产品或服务
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基础功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
您需注册/登录账号方能使用我们的产品：
①当您登录泉城e家时，您需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机号码发送短信验证码，以验证您所注册的手机号码有效。根据我国法律法规及出于安全保障目的，如您不提供手机号码进行核验，将导致注册失败，将无法使用产品与/或服务的相关功能。
②当您作为用户进行登录泉城e家时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在获取验证码后进行登录。
③您还可以通过设定密码的方式，通过手机号及密码进行登录。您需要设定密码并提交，您所设定的密码将使用国家所认可的加密方式加密并存储在泉城e家所属数据库中，除您之外其他任何人包括公司员工均无法知悉您所设定密码，但互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
④当您忘记登录密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码重新登录。
基础功能及收集方式如下：
a.登录、注册功能
收集的个人信息：用户手机号码
目的：作为用户账号，后续登录使用
类型：基本信息
收集方式：用户主动填写
b.资讯内容分享功能
收集的个人信息：设备安装列表信息
目的：获取是否安装QQ或者微信APP
类型：设备信息
收集方式：系统默认获取
c.推送功能
收集的个人信息：网络状态信息、挂载文件系统信息、设备基础信息
目的：提供精准的、高送达率的推送消息服务
类型：设备信息
收集方式：系统默认获取
d.关联学校功能
收集的个人信息：姓名、孩子姓名、孩子身份证号、孩子的学校、级部和班级
目的：通过前述信息进行家长与孩子的绑定
类型：基本信息
收集方式：用户主动填写
（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的拓展功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关拓展功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基础功能。拓展功能如下：
a.QQ、微信三方登陆功能
收集的个人信息：QQ、微信账号信息以及用户手机号码
目的：作为用户账号，后续登录使用
类型：账户信息、基本信息
收集方式：用户主动填写
b.扫一扫功能
收集的个人信息：相机权限信息
目的：实现扫码观看视频资源
类型：设备信息
收集方式：询问用户授权
c.观看课程功能
收集的个人信息：网络状态信息、相机权限信息、录音权限信息
目的：支撑直播间内与老师进行连麦互动的功能
类型：设备信息
收集方式：询问用户授权
d.出入宿舍、出入校门、学生考核、家长留言、学生请假、学校通知功能
收集的个人信息：拨打电话权限信息
目的：与班主任老师进行电话联系
类型：设备信息
收集方式：询问用户授权
e.更换头像功能
收集的个人信息：设备外部存储信息、相机权限信息
目的：读取设备上的图片信息进行头像更换
类型：设备信息
收集方式：询问用户授权
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/拓展功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
3、使用第三方SDK
出于技术需要，平台需嵌入第三方软件开发工具包（SDK）。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：
(1）友盟+SDK：为了给您提供统计分析服务，友盟SDK需要收集您的设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），为了便于您更好地了解友盟SDK采集的数据类型及用途，以及如何保护您的个人信息， 您可以访问https://www.umeng.com/page/policy，了解友盟SDK的隐私政策。
(2）腾讯BuglySDk：为了给您提供更好的使用体验，帮助我们更好地改进我们app应用崩溃的问题，腾讯 Bugly SDK需要收集您的手机型号、操作系统等信息，为了便于您更好地了解腾讯 Bugly 采集的数据类型及用途，以及如何保护您的个人信息， 您可以访问https://bugly.qq.com/v2/contract，了解腾讯 Bugly的使用协议。
(3）极光SDK：为了给您提供精准推送服务的目的，极光SDK需要收集您的IP地址、mac 地址、IMEI、设备标识符、位置信息、软件列表，以保证数据统计的准确性。为便于您更好地了解极光采集的数据类型及用途，以及如何保护您的个人信息， 您可以访问https://www.jiguang.cn/license/privacy，了解极光隐私权政策。
(4)mob分享SDK：我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech ShareSDK服务为您提供社交分享、第三方登录社交分享、第三方登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务；在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。
(5)cc视频云直播SDK：将您的摄像头，麦克风共享至cc视频sdk，用于提供给用户课堂视频的功能。
(6）保利威视点播SDK：为了给您提供更顺畅的视频课程体验，展示保利威视SDK需要通过cookie收集您的浏览器信息、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP的域名、设备标识符等，为便于您更好地了解展示互动的采集的数据类型及用途，以及如何保护您的个人信息，您可以访问http://www.polyv.net/agreement/了解保利威视的使用协议。
4、匿名化处理
对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理，在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析，挖掘和利用，有权对泉城e家产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
三、征得授权同意及例外
我们承诺，未征得您的同意（明示或默认）前，我们将不会收集您的个人信息和打开可收集您个人信息的权限，但根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必须的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
（9）为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的；
（10）法律法规规定的其他情形。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie是您登录网站或浏览网络内容时，网站服务器存放在您的电脑、移动电话或其他智能终端设备内的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您再次访问相应网站时，网站服务器就可通过 Cookie 识别您的浏览器。Cookie可能会存储用户偏好及其他信息。
我们或我们的合作伙伴可能通过Cookie或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如，为使得用户登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要使用登录服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在特定服务上花费的时间和您所选择的服务。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在本系统服务上的经历更富个性化。您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术。很多网络浏览器均设有“禁止追踪”（Do Not Track）功能，该功能可向网站发布“禁止追踪”的请求。除了我们提供的控件之外，您还可以选择在Internet浏览器中启用或禁用Cookie。大多数互联网浏览器还允许您选择是要禁用所有Cookie还是仅禁用第三方Cookie。默认情况下，大多数互联网浏览器都接受Cookie， 但这可以更改。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息存储。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
1、记住您的身份。COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用本系统服务进行什么活动或哪些服务最受欢迎；
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用本系统服务。
本系统服务上可能会有其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务，这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与我们的服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.1取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
1.2履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对相关人员或单位共享您的用户信息；
1.3在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的信息。
1.4与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
1.5应您的监护人合法要求而提供您的信息。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并作出决定。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
您可在《第三方SDK合作情况说明》板块查看我们接入的SDK详情。
除上述情形外，我们不会在未经您同意的情况下向任何第三方共享您的个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，平台会向其他方转让您的个人信息。
2.2如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
3. 公开披露
平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息；
3.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议规则的情况，或为保护平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或平台相关协议规则在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
3.3根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息；或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息，我们会向其提供您的相关信息；非经法定程序或未获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。
4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
4.1与国家安全、国防安全有关的；
4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.7根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
六、您如何管理自己的信息及账号注销
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.查询权
您有权访问您的个人信息，您可以通过“泉城e家－我的-头像－设置”查询或编辑您的账户中的个人资料。
2.更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过查询路径进行信息的修改。
3.删除权
以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2）如果我们收集，使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5）如果我们不再为您提供产品或服务；
4.撤回授权
对于您个人主动提供的信息，您可以通过修改个人设置、删除相关信息等方式撤销部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤回部分授权。
对于无法自行撤回的信息，您可以通过联系在线客服进行撤回授权，但请注意，对于部分类型的个人信息，如实现泉城e家基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.注销权
如果您决定停止使用泉城e家时，则您可以对您的账号进行注销，账号注销可以在“泉城e家－我的－设置－注销账号”中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的已加入课程，个人资料，消息记录等。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。
6.约束信息系统自动决策和拒绝推送。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，请您通过本政策提供的联系方式联系我们。
如果您不想收到推送信息，您可以按照信息中说明的退订方式进行关闭或选择关闭。但请您悉知，即使您选择拒绝接受推广信息，我们可能还会向您发送重要的系统管理及安全信息。
响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策提供的联系方式联系我们。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如：涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您上述请求：
(1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2）与国家安全、国防安全直接相关的；
(3）与公共安全，公共卫生，重大公共利益直接相关的；
(4）与刑事侦查，起诉，审判和执行判决等直接相关的；
(5）个人信息控制者有充分证明表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权力的；
(6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命，财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人，组织的合法权益受到严重损害的；
(8）涉及商业机密的；
七、我们如何存储您的信息
6.1 按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得您的授权同意（明示或默认）；
（3）您使用的服务涉及跨境，需要向境外提供您的个人信息。
此种情况下，我们会按照法律规定执行，向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使法律规定权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意。我们将采取有效措施保护您个人信息的安全，例如，在跨境数据转移之前通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息提供足够的保护。
6.2 除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且法律规定内最短的时限内存储您的个人信息。当超出数据保存期限后，我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
八、我们如何保护您的信息
1.我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄露，损毁或者丢失，包括但不限于SSL，信息加密存储，访问控制措施等，此外，我们还会不断加强安装在您设备上的软件的安全能力。
2.尽管有上述1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露，损毁或丢失。
如不幸发生了个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，记录事件内容，按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报。若可能会给您的合法权益造成严重损害的，如造成敏感个人信息的泄露，我们将向您告知该安全事件的基本情况和其可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可选择的防范和降低风险的建议、我们针对您提供的补救措施以及个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构的联系方式等。我们将及时将以上事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布警示公告。
我们将事前进行个人信息保护影响评估，并对处理情况进行记录。发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和个人。
如您发现您的账号，密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应立即跟我们联系，以便我们及时采取措施防止或减少您的相关损失。
九、未成年人保护
1.如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2.如果您是14周岁以下儿童的，确保在取得监护人的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3.若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。特别的，如您是不满14周岁的儿童的监护人，还应当仔细阅读《儿童个人信息保护规则》，决定是否同意本政策和《儿童个人信息保护规则》，并决定是否同意本政策和《儿童个人信息保护规则》并帮助未成年人进行注册、使用，以便未成年人能使用平台功能或服务。只有在征得监护人对本政策的同意后，14周岁以下的儿童方可使用平台提供的功能或服务。为加强对儿童个人信息的保护，除遵循本政策项下的其他规定外，平台将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息，具体内容见《儿童个人信息保护规则》。
如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护负责人联系。如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（1）公司就所收集的未成年人信息和未成年人以外的用户个人信息分别存储，平台将采取不低于行业同行的加密措施存储未成年人信息，确保未成年人信息安全。
（2）公司将指定专人负责未成年人信息保护，任何工作人员访问未成年人的个人信息的，必须经未成年人信息保护人员审批（包括电子邮件、短信、微信此类电子信息交互方式）并形成访问情况的记录；同时，采取不低于行业同行的技术措施，避免违法复制、下载未成年人的个人信息。
（3）如平台需向第三方转移未成年人的个人信息时，除再次征得未成年人监护人的同意及满足上述原则外，将自行或者委托第三方机构进行安全评估，并形成评估报告。
十、其他
1.我们可能不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过公告或其他适当方式通知您。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。
2.请您仔细阅读变更后的本政策内容。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用产品与/或服务或者注销账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
3.若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况，以显著的方式通知您。重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（3）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（4）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十一、联系我们
如您有任何疑问或投诉，举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15个工作日内对您的问题作出回复：
运营者：山东悦知教育科技有限公司
常用办公地址：山东省济南市西城·汇金金融中心18层
个人信息保护负责人联系电话：0531-59663977
附：
一、关键词定义
1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
2.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3.收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
4.删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
5.公开披露：向社会或不特定人群发布信息的行为。
6.转让：将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
7.共享：个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
8.匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。注：个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
9.去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。
10.关联公司：指相互之间存在关联关系的公司，关联关系是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系，以及可能导致公司利益转移的其他关系。
二、第三方SDK合作情况说明
第三方SDK名称：袤博（Mob Share SDK）
目的：用于APP三方（QQ、微信）登录以及文章等资讯内容分享
类型：设备信息、基础信息
个人信息种类：读写外部存储权限、获取位置信息、获取应用列表信息、获取微信及QQ等社交平台OpenID
共享方式：SDK本机获取
使用场景：当用户选择将内容分享至微信、QQ时
隐私政策链接：www.mob.com/about/policy
第三方SDK名称：腾讯Bugly
目的：用于统计收集APP运行异常信息，如程序崩溃、页面错误等
类型：设备信息
个人信息种类：读写外部存储权限、采集WIFI状态信息、获取网络状态、获取设备信息（手机型号、品牌、系统版本、系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型）
共享方式：SDK本机获取
使用场景：当用户使用本APP发生崩溃时
隐私政策链接：
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
第三方SDK名称：友盟统计
目的：用于移动APP页面跳转分析及用户日活统计分析等
类型：设备信息
个人信息种类：获取网络状态、获取用户设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/SIM卡IMSI/IP）、采集WIFI状态信息、获取位置信息
共享方式：SDK本机获取
使用场景：当用户使用APP发生页面跳转、留存、崩溃、错误时
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
第三方SDK名称：保利威
目的：稳定安全的视频在线存储及播放解决方案，用于课程资源的云端存储及移动端播放
类型：设备信息
个人信息种类：获取锁屏信息、获取网络状态、采集WIFI状态信息、获取LOG信息、读写外部存储、获取位置信息
共享方式：SDK本机获取
使用场景：当用户播放视频时
隐私政策链接：
https://s2.videocc.net/app-simple-pages/privacy-policy/index.html
第三方SDK名称：获得场景视频（原CC视频）
目的：一站式云视频服务，实现云直播、云课堂等功能，主要应用于软件中的课程直播功能
类型：设备信息
个人信息种类：获取网络状态、获取用户设备的IMEI、采集WIFI状态信息、获取摄像头信息、获取麦克风信息、获取蓝牙信息、读取存储设备信息、获取锁屏信息、获取位置信息、获取设备型号及系统版本信息
共享方式：SDK本机获取
使用场景：当用户使用直播功能时
隐私政策链接：
https://hdgit.bokecc.com/ccvideo/Live_Android_Play_SDK/-/wikis/%E5%90%88%E8%A7%84%E6%8C%87%E5%8D%97
第三方SDK名称：极光推送
目的：智能化的精准推送，用于消息提醒等系统消息送达用户
类型：设备信息
个人信息种类：获取网络状态、获取用户设备的IMEI、采集WIFI状态信息、获取位置信息
共享方式：SDK本机获取
使用场景：当用户收到推送消息时
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
第三方SDK名称：智齿科技
目的：接入支持客服，提高客户服务效率及用户体验
类型：设备信息
个人信息种类：获取设备及系统信息（包括设备标识符、Android ID、操作系统类型、系统版本、App包名、App版本、设备类型、设备厂商、设备型号、屏幕尺寸、网络类型）、获取LOG信息
共享方式：SDK本机获取
使用场景：当用户使用在线客服功能时
隐私政策链接：https://www.sobot.com/clause.html